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> よくある質問と答え
●当老人保健施設について
Q 施設の見学はいつでもできますか？
A ご希望に応じて、施設見学ができます。
支援相談員がご案内いたしますので、電話等で事前にご希望の日時をご連絡ください。
（曜日：月曜日〜日曜日 時間：午前９時〜午後５時）
Q 入所の申込みはどうすればいいですか？
A 当施設において、支援相談員が、お申込みを承ります。
ご記入いただく書類は「利用申込書」と「診断書」の２種類です。
電話等で事前に、来園される日時をご連絡ください。
（曜日：月曜日〜日曜日 時間：午前９時〜午後５時）
あらかじめ電話等でもご説明いたしますので、お気軽にご連絡下さい。
Q ケアプランには本人や家族の意見を取り入れてもらえますか？
A ケアプラン（施設サービス計画書）は、ご本人やご家族を含め介護にかかわる全職種のスタッフの意見を取り入れて作成するのが基本です。
面会の時やカンファレンス会議の席で、またはケアプラン説明会の時等に率直なご意見をお聞かせ下さい。
Q 本人や家族の不満や意見は聞いてもらえますか？
A 支援相談員が窓口となり、お話をお伺いいたします。
また、玄関に「ご意見箱」を設置しています。
サービスに対する不満や、苦情、相談等は、できるだけ早く解決したいと思いますので、いつでもお声をかけてください。
Q 施設を退所してもその後のことが心配です。どうすればいいですか？
A 施設を退所しても安心して在宅生活ができるように、十分な情報提供や詳細な打合せを行います。またご本人・ご家族の同意のもと退所後の主治医に対しての情報提供等も行います。
退所の時期や退所後の在宅サービス等については、支援相談員にご相談下さい。
●居宅介護支援事業所について
Q 居宅介護支援事業所は、何をしてくれるところですか？
A 要介護（要支援）の状態にある方が、自宅で生活する為の介護計画の作成をします。
Q どんなスタッフがいるのですか？
A 県の資格を取得したケアマネージャーが配置されています。
Q どんな介護計画がつくられるのですか？
A ご本人・ご家族の状態と、意向を取り入れた介護計画を作成します。元気村のモットーは家族主義。ご本人とご家族の立場に立った介護計画作りを目指します。
Q 計画作成にはお金がかかるの？
A 介護保険料を納めている方については、計画作成にかかる自己負担はありません。
Q 状況が変わったら計画の変更はできるの？
A 月１回の御自宅訪問をさせていただき、サービスの内容や量の見直しをしながら継続的に関わらせていただきます。もちろん、その時の状況に合った介護計画を立てさてていただきます。
他にもご質問がありましたら当施設担当ケアマネージャーまでメールにてお気軽にお問合せください。
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